Blog de Inbound Marketing español

10 claves para hacer las mejores campañas en redes sociales

[fa icon="calendar"] 28-ene-2015 11:00:00 / por Nementio Marketing y Comunicación

redes sociales

Actualmente los consumidores se han trasladado a las redes sociales interactuando con el mundo que les rodea, manifiestando sus gustos, hablando de las marcas, decidiendo que comprar y recibiendo recomendaciones.

Claves para hacer las mejores campañas en redes sociales

  • Definir claramente los objetivos. Hay que tener claro el propósito que tendrá la campaña antes de comenzarla. Las marcas deben cuidar y definir una estrategia para su presencia en redes sociales. Deben saber que valores quieren transmitir como imagen. Para ello, es fundamental definir objetivos. ¿Por qué se quiere estar en redes sociales? ¿Cómo queremos estar? Estas preguntas son necesarias de responder.
  • Potenciar el contenido. Hay que pensar en las diferentes maneras de sacar todo el provecho posible el contenido. Aunque a veces un contenido tiene un objetivo muy concreto, quizás se pueda reutilizar para otro propósito.
  • Entender las sinergias entre las diferentes plataformas. El cliente no pasa todo su tiempo en una misma red social, ni comparte el mismo contenido en las diferentes redes sociales, o al menos, no de la misma manera.
  • Incluir las “llamadas a la acción”. Éstas deben ser fuertes y efectivas pensadas para cada red social donde se desarrolle la campaña.
  • Hacer esfuerzos consistentes. No sólo vale estar presente teniendo un perfil en las redes sociales más conocidas. Se debe tener en cuenta cuáles son las más adecuadas para nuestra empresa e intentarlas exprimir al máximo, actualizandola con contenidos interesantes para mantenerlas en el tiempo. Si no se actualiza puede ser contraproducente, dando una mala imagen de la empresa.
  • Segmentar siempre. Las redes sociales tienen una gran ventaja que permiten una importante segmentación, permitiendote llegar a tu público objetivo en el momento indicado. Las marcas que apuestan por la segmentación suelen obtener un retorno de la inversión más alto.
  • Define un calendario. Utilizar los grandes momentos de interés para tu audiencia y los picos de presencia y conversación que puedan anticiparse en el año. Es necesario saber los temas de conversación de tus usuarios.
  • Optimiza. Revisa las estadísticas diariamente de cada red social y evaluar sus resultados. Saber qué acciones tuvieron mayor impacto, qué días y horarios funcionan mejor, con cuales obtenemos mayores visitas, que fotografías o vídeos son más comentadas y obtienen más interacción. Así se crea un plan de acción más eficiente respaldado por las estadísticas.
  • Aportar algo valioso. La marca debe ofrecer a sus usuarios información de calidad, que los atraiga y los mantenga interesados. Si un usuario te sigue es porque siente afinidad por tu marca.
  • No todo se trata de ti. Las empresas deben comunicar las bondades de sus productos y servicios, pero no debe ser lo único. La dinámica de las redes sociales necesitan también la bidireccionalidad, hay que escuchar al consumidor, lo que tiene que decir y responder a las consultas y críticas.

Hoy en día, las redes sociales son fundamentales para las empresas, ya que suponen una gran base de datos de los clientes y potenciales consumidores. Nos da información necesaria y suficiente para desarrollar estrategias de marketing y comunicación con el fin de atraer, fidelizar y retener a los clientes.
Análisis Gratuito de Presencia Online  

Temas: General, Publicidad, Creatividad, Comunicación, Web y Social Media, Redes sociales